Términos y condiciones

• «Plataforma»: la aplicación web Know-Now y todos los servicios asociados
• «Usuario»: cualquier persona u organización que acceda a la Plataforma
• «Suscripción»: una licencia de pago o de prueba para usar la Plataforma
• «Contenido»: datos, textos, archivos e información subidos o generados en la Plataforma

Al crear una cuenta o usar la Plataforma confirmas que tienes al menos 18 años, que estás facultado para vincular a tu organización a estos Términos y que los aceptas en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses la Plataforma.

Sujeto a tu Suscripción, te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y usar la Plataforma en tus operaciones internas de negocio. No puedes sublicenciar, revender ni facilitar el acceso a terceros sin nuestro consentimiento por escrito.

Te comprometes a:

• Facilitar información de cuenta exacta y actualizada
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales y notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado
• Usar la Plataforma únicamente con fines empresariales lícitos
• No intentar realizar ingeniería inversa, vulnerar o interrumpir la Plataforma
• No subir código malicioso, virus ni contenido que infrinja derechos
• Cumplir todas las leyes aplicables, incluida la normativa de protección de datos

Las suscripciones se facturan por adelantado con periodicidad mensual o anual. Las cuotas no son reembolsables salvo cuando la ley lo exija. Nos reservamos el derecho de modificar los precios con un preaviso por escrito de 30 días. El impago puede conllevar la suspensión o la cancelación del acceso.

El uso de la Plataforma también se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos Términos. Conservas la titularidad de tus datos de negocio. Al usar la Plataforma nos concedes una licencia limitada para tratar tus datos únicamente con el fin de prestar los servicios.

A efectos del RGPD actuamos como encargados del tratamiento por tu cuenta. Trataremos los datos personales únicamente conforme a tus instrucciones documentadas y a nuestro acuerdo de tratamiento de datos (DPA), disponible a petición.

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluidos el software, el diseño, las marcas y el contenido creado por nosotros, pertenecen a DeftNtact Technologies Pvt. Ltd. Nada en estos Términos te transfiere derechos de propiedad intelectual. Conservas todos los derechos sobre tus propios datos y contenidos.

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de cualquier información no pública revelada en relación con la Plataforma. Esta obligación subsiste durante 3 años tras la terminación de estos Términos.

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99,5 %. El mantenimiento programado se comunicará con antelación. No somos responsables de las interrupciones causadas por servicios de terceros, casos de fuerza mayor o circunstancias ajenas a nuestro control razonable.

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma. Nuestra responsabilidad total no excederá las cuotas abonadas por ti en los 3 meses anteriores a la reclamación.

Te comprometes a indemnizar y mantener indemne a DeftNtact Technologies Pvt. Ltd., sus directivos y empleados frente a cualquier reclamación, daño o gasto derivado del uso indebido de la Plataforma o del incumplimiento de estos Términos.

Cualquiera de las partes puede resolver la Suscripción con un preaviso por escrito de 30 días. Podemos resolver de inmediato si incumples estos Términos. Tras la terminación perderás el acceso a la Plataforma y eliminaremos o devolveremos tus datos según nuestra política de conservación.

Estos Términos se rigen por la legislación de la India. Cualquier controversia queda sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Bengaluru, Karnataka. Para los usuarios de la UE/EEE no se ven afectados los derechos imperativos de protección del consumidor previstos por la ley local.

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Te avisaremos por correo electrónico al menos 14 días antes de que los cambios significativos entren en vigor. El uso continuado de la Plataforma tras los cambios implica su aceptación.

Para preguntas sobre estos Términos: legal@knownowerp.com — DeftNtact Technologies Pvt. Ltd.