Informativa sulla privacy

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è DeftNtact Technologies Pvt. Ltd. Contatto: privacy@knownowerp.com

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi: nome, ruolo, ragione sociale
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono
• Dati dell'account: credenziali di accesso, preferenze, impostazioni
• Dati di utilizzo: pagine visitate, funzioni usate, durata della sessione, indirizzo IP, tipo di browser
• Dati aziendali: dati di magazzino, di vendita e di acquisto che inserisci nella piattaforma
• Dati di comunicazione: messaggi che ci invii tramite i moduli di contatto, le richieste di demo o via email

Trattiamo i tuoi dati personali sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione del contratto: per fornirti i nostri servizi
• Legittimo interesse: per migliorare la piattaforma, prevenire frodi e comunicare aggiornamenti pertinenti
• Obbligo legale: per adempiere alle leggi e ai regolamenti applicabili
• Consenso: per le comunicazioni di marketing e i cookie non essenziali: puoi revocarlo in qualsiasi momento

• Per fornire, gestire e mantenere la piattaforma Know-Now
• Per gestire le richieste di demo e l'avvio di nuovi clienti
• Per inviare email transazionali (aggiornamenti dell'account, fatture)
• Per inviare comunicazioni di marketing (solo con il tuo consenso)
• Per analizzare le modalità di utilizzo e migliorare il prodotto
• Per adempiere agli obblighi di legge

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario alle finalità descritte in questa informativa o richiesto dalla legge. I dati dell'account sono conservati per la durata dell'abbonamento più 2 anni. I dati delle richieste di informazioni e di demo sono conservati per 24 mesi dall'ultimo contatto. La registrazione del consenso ai cookie è conservata per 6 mesi, dopodiché la richiediamo di nuovo. Puoi chiederne la cancellazione in qualsiasi momento (vedi «I tuoi diritti»).

Non vendiamo i tuoi dati personali. Possiamo comunicarli a:

• Fornitori di servizi: hosting cloud (AWS / Azure), analisi e invio email (Azure Communication Services, che recapita le email dei moduli di contatto e delle richieste di demo), sulla base di accordi sul trattamento dei dati
• Consulenti professionali: avvocati, revisori, vincolati da obblighi di riservatezza
• Autorità: quando richiesto dalla legge o da un provvedimento giudiziario

Tutti i responsabili del trattamento terzi sono conformi al GDPR e vincolati da accordi sul trattamento dei dati (DPA).

Se trasferiamo i tuoi dati fuori dallo Spazio economico europeo (SEE), garantiamo garanzie adeguate, ad esempio le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

Non impostiamo alcun cookie non essenziale prima del tuo consenso. Alla prima visita un banner ti permette di accettare tutto, rifiutare tutto ciò che non è essenziale oppure scegliere per categoria. Puoi modificare o revocare la scelta in qualsiasi momento tramite «Impostazioni cookie» nel piè di pagina.

• Strettamente necessari: kn_consent memorizza la tua scelta sui cookie (6 mesi); NEXT_LOCALE ricorda la lingua selezionata (12 mesi). Sono necessari al funzionamento del sito come richiesto e non possono essere disattivati.
• Statistiche: ci aiutano a capire quali pagine vengono lette e dove i visitatori incontrano difficoltà. Impostati solo con il tuo consenso.
• Marketing: usati per misurare le campagne e mostrare contenuti pertinenti su altre piattaforme. Impostati solo con il tuo consenso.

In base al GDPR hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: richiedere una copia dei tuoi dati personali
• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti
• Diritto alla cancellazione: chiedere la cancellazione dei tuoi dati («diritto all'oblio»)
• Diritto di limitazione: limitare il trattamento dei tuoi dati
• Diritto alla portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
• Diritto di opposizione: opporti al trattamento basato sul legittimo interesse o per finalità di marketing diretto
• Diritto di revocare il consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento, con la stessa facilità con cui è stato prestato
• Diritti relativi alle decisioni automatizzate: non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato con effetti significativi

Per esercitare questi diritti scrivici a privacy@knownowerp.com. Risponderemo entro 30 giorni. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente, in Italia il Garante per la protezione dei dati personali.

Adottiamo misure tecniche e organizzative conformi agli standard di settore per proteggere i tuoi dati, tra cui la cifratura in transito (TLS) e a riposo, i controlli degli accessi e audit di sicurezza periodici.

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa. Comunicheremo le modifiche significative via email o con un avviso in evidenza sulla piattaforma. L'uso continuato dopo le modifiche costituisce accettazione.

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla privacy: privacy@knownowerp.com — DeftNtact Technologies Pvt. Ltd.